türsprechanlage.com

von A1HISZNF937XHH
Hallo,

ich möchte hier nicht wiederholen, was andere schon geschrieben haben und auch nicht Dinge aufzeigen, die man auch sonstigen Quellen (Gigaset-Webseite, Bedienungsanleitung, Gigaset-Forum) entnehmen kann. Dies wird daher auch kein umfassender, das Produkt im allgemeinen beschreibender Bericht, wie er hier normalerweise geschrieben wird, sondern eher eine Liste, was man nicht zu erwarten hat.

Klingeltöne: Auf der Seite 14 der Bedienungsanleitung wird beschrieben, dass man aus den Rufmelodien 1 bis 6 oder einer speziellen GHC-Melodie einen gewünschten Klingelton auswählen könne und diesen speichern könne. Bei welchen Gigaset-Modellen denn die GHC-Melodie auswählbar ist, wird leider nicht aufgeführt. An meiner GHC-kompatiblen Gigaset S685 IP (mit Mobilteilen S79H/SL78H/S68H/S1 colour (2x)) ist diese Melodie jedenfalls nicht auswählbar. Damit stehen dann an dieser Stelle leider wirklich nur 6 bescheidene Klingeltöne zur Auswahl, die bis auf die ersten 3 Standardklingeltöne nicht zu gebrauchen sind. Das ist bereits eine mittlere Katastrophe. Warum ist es nicht möglich, insbesondere bei den neuen Mobilteilen, wo sich Klingeltöne aufspielen lassen, dass hier individuell und trotzdem einheitlich ein Klingelton ausgewählt werden kann? Ich meine das kann doch nicht so schwer sein. Es würde selbst ausreichen, wenn der Ruf von der HC450 als interner Ruf signalisiert werden würde. Das wäre schon mal besser als diese bescheidene Auswahl, die sich auch noch pro Mobilteil unterscheidet (Klingeltöne 4, 5 und 6).

Anrufumleitung: Auf der Seite 15 der Bedienungsanleitung findet sich eine Anleitung zur Einrichtung einer externen Anrufumleitung. Ich hatte vor, eine Umleitung auf die Rufnummer *15 einzuprogrammieren (Nebenstelle der vorgelagerten Telefonanlage). Leider kann man weder * (Stern) noch # (Raute) hier eingeben!? Es steht nirgends, dass das nicht geht. An jedem Mobilteil geht dies problemlos, wieso bitte soll das an der HC450 nicht gehen? Die Kontrolleinheit bräuchte die Nummer schlicht nur zu wählen, mehr nicht. Mit der Raute-Taste kann bei IP-Basen von Gigaset die abgehende Leitung ausgewählt werden. Noch mal zur Erinnerung: Das Tastaturdesign mit Stern- und Rautetaste wurde 1966 festgelegt. Ende der 70-er Jahre wurden Tastentelefone eingeführt. Seit den 80-er Jahren können Stern- und Rautetaste für Steuerungssachen genutzt werden. Für Telefonnummernsysteme wurden Stern- und Rautetaste seit den 90-er Jahren eingesetzt. Bei SIP-Gateways (z. B. Fritz!Box) wird die Raute-Taste oft als Nummernende-Erkennung verwendet um sofort/ohne Zeitverzögerung die Anwahl zu starten. So und nun schreiben wir das Jahr 2010 und man kann bei der HC450 von Gigaset kein Stern und Raute eingeben??? Damit fehlen grundlegende Funktionalitäten.

Rufsignalisierung an alle: Hier gab es bei mir erhebliche Probleme, die neueren Mobilteile klingelten meistens einfach nicht. Diese ließen sich aber abstellen. Der Gigaset-Support gab mir hier die hilfreiche Information, dass bei Problemen dieser Art alle Mobilteile und die HC450 von der Basis abzumelden sind und dann neu anzumelden, wobei als allererstes mit der HC450 begonnen werden muss. Intern ist sie damit auf einem anderen Anmeldeplatz und nun klappt die Signalisierung auf allen Mobilteilen einwandfrei.

Informationen an Klingelnden an der Türsprechstelle: Der Besucher steht an der Türsprechstelle und klingelt und steht dann da und weiß von nichts, aber auch gar nichts. Der bekommt ja überhaupt keine Rückmeldung. Der steht da und weiß nicht mal, ob er den Klingelknopf richtig gedrückt hat. Er bekommt kein Freizeichen, auch kein Besetztzeichen (falls Umleitung eingestellt und besetzt). Der geht womöglich nach 20 Sekunden wieder, weil sich nichts tut. Wenn man dann den Anruf von der HC450 bekommt (Umleitung nach Zeit) spricht man womöglich inzwischen die gerade vorbeiströpende Katze an. Ich hatte eigentlich geplant die obere Taste mit anrufen zu beschriften und die untere normal mit Namen oder klingeln. Wer nun geklingelt hat und es meldet sich niemand, kann also bei Bedarf (z. B. Paketdienst oder wichtige Mitteilung) dann noch anrufen. Nur wenn der Besucher keinerlei Rückmeldung bekommt, dann ist das Vorhaben zum Scheitern verurteilt. Denn die Türsprechstelle ignoriert schlicht den Druck auf die zweite Taste, wenn der Ruf der ersten noch läuft, wovon der Besucher aber nichts weiß. (Einen Türgong setzt die Kontrolleinheit noch ab, das Relais klickt.)
Abhilfe könnte hier nur schaffen, den ersten Ruf schlicht und einfach zu beenden, wenn die zweite Taste betätigt wird! Und dann den zweiten Ruf auszuführen, denn das entspricht ja nun dem Wunsch des Klingelnden/Besuchers an der Türsprechstelle.
Und wenn die Türsprechstelle schon nicht in der Lage ist, ein akustisches Freizeichen oder Besetztzeichen an der Türsprechstelle auszugeben, dann sollte man doch wenigstens versuchen, eine Aktivität der Anlage durch Blinken der Klingeltasten-Hintergrund-LEDs oder aber durch Blinken der beim Mikrofon hinterlegten LEDs anzuzeigen (wie es bei der Kontrolleinheit ja gemacht wird). Dann könnte der Klingelnde an der Türsprechstelle vielleicht noch eins und eins zusammenzählen und abwarten, bis die Anlage wieder ihren Ruhezustand erreicht, bevor er eine weitere Taste betätigt.

Von den oben aufgeführten Problemen abgesehen kann man die Anlage sinnvoll einsetzen. Es bleibt einem ja auch fast nichts anderes übrig, denn außer von der Firma RiTTO (Wohntelefon DECT) gibt es ja kaum Alternativen, da die heutigen Gigaset-Anlagen ja alle keine analoge Nebenstelle mehr haben, wie z. B. das aus vergangenen Zeiten verbliebene SX353. Auch muss man natürlich bedenken, dass wir uns hier in einer anderen Preisklasse als bei Siedle oder ähnlichen Herstellern bewegen, von daher muss man wohl Abstriche machen. Trotzdem hätte Gigaset (bzw. MWE, denn die haben die Anlage mal entwickelt) hier einiges besser und sinnvoller gestalten können und die HC450 in Verbindung mit ISDN- oder IP-Basen intelligenter machen können. 

von A2G0J7N61CABO1
Die Idee, über das HC die Türsprechanlage und den Türöffner zu integrieren finde ich super.
Die Ausführung hinsichtlich Einbruchsicherheit ist absolut inakzeptabel. Gehäusedeckel wegbrechen, Batterie anklemmen bzw. Klemmen 3/4 auf 1/2 anklemmen und Klingelknopf betätigen...schwups ist in kürzester Zeit der Türöffner von außen betätigt. Ob bei einem entsprechenden Einbruch die Versicherung bei so einer technischen Lösung zahlt ist mehr als fraglich. Apropos "wohlfühlen" würde ich mich bei dieser Lösung nicht; hätte immer ein absolut ungutes Gefühl. Und das Argument "...nachts sollte man sowieso die Tür abschließen..."; so ein Quatsch.
Habe bei Siemens angerufen: Zuerst wurde der Sachverhalt geleugnet, dann heruntergespielt, dann bestätigt. Sachbearbeiterin war der Sachverhalt bekannt. Sie hatte entsprechende Standardaussagen parat. Siemens unternimmt diesbezüglich nichts, das Problem zu lösen. Produkt wird weiterhin unter dem Mantel des Schweigens verkauft.
Unwahrscheinlich!!! 

von A1ZUDL4LV1O6DG
Nach dem ich mich bei Amazon über Türsprechstellen informiert habe, fand ich die Siemens Gigaset HC 450 Türsprechstelle und die dazu gehörenden Rezensionen. Aufgrund der durchweg positiven Beurteilung habe ich die Türsprechstelle bestellt, die nach sehr kurzer Lieferzeit bei mir eintraf. Eine der 5 Beschreibungen war auch in Deutsch dabei und dann begann die Installation. Das Kabel von der Türsprechstelle zum Adapter war nicht im Lieferumfang enthalten, wohl wegen des Benutzens einer vorhandenen Verkabelung. Nch kurzer Installation erfolgte die Inbetriebnahme, die aussergewöhnlich problemlos funktionierte. Die Anbindung an die Basisstation sowie die Programmierung erfolgten über ein Mobilteil zu meiner vollsten Zufriedenheit. Das mitgelieferte Netzteil entspricht vielleicht aufgrund seiner Baugröße nicht unbedingt dem aktuellen Stand der Technik, tut der Sache aber keinen Abbruch. Die Qualität der Sprachübermittlung ist hervorragend und somit kann ich die Türsprechstelle nur empfehlen.